1. Az adatkezelő
Üzemeltető és Szolgáltató
REALMONITOR Kft.
Székhely: 1093 Budapest, Gálya utca 6.
Cégjegyzékszám: 01-09-293936, nyilvántartó: Fővárosi Törvényszék Cégbírósága
Adószám: 25876576-2-43, közösségi adószám: HU25876576
E-mail: info@realmonitor.hu
A szerződés nyelve: magyar. A Szolgáltató magatartási kódexnek nem vetette alá magát.
Adatvédelmi kérdésekben az info@realmonitor.hu címen veheti fel velünk a kapcsolatot. Adatvédelmi tisztviselő kijelölésére a GDPR 37. cikke alapján nem vagyunk kötelesek, ezért nem jelöltünk ki adatvédelmi tisztviselőt.
2. Milyen adatot kezelünk, és milyen célból
| Adatkezelés | Kezelt adatok | Cél |
|---|---|---|
| Megrendelés | név, e-mail-cím, telefonszám, az ingatlan címe vagy a meglévő hirdetés linkje, az ingatlan adatai és fényképei | a szerződés megkötése és teljesítése, kapcsolattartás, számlázás |
| Számlázás | név, számlázási cím, a teljesítés adatai | jogszabályi számviteli kötelezettség |
| Kérdés a chatben vagy e-mailben | a kérdés tartalma, és a megadott e-mail-cím vagy telefonszám | a kérdés megválaszolása |
| Garanciaigény | a bejelentés tartalma, bankszámlaszám | a díj visszautalása, az igény elbírálása |
| Marketing (opcionális) | név, e-mail-cím | ajánlatok küldése, kizárólag külön hozzájárulással |
| Weboldal működése | IP-cím, böngésző- és eszközadatok, a meglátogatott oldalak | a weboldal biztonságos működése, hibakeresés |
Nem kezelünk a GDPR 9. cikke szerinti különleges adatot, és nem végzünk olyan automatizált döntéshozatalt vagy profilalkotást, amely Önre nézve joghatással járna.
3. Az adatkezelés jogalapjai
- Szerződés teljesítése (GDPR 6. cikk (1) b): a megrendeléshez, a teljesítéshez és a kapcsolattartáshoz szükséges adatok. Ezek megadása a szolgáltatás igénybevételének feltétele; hiányukban a szerződést nem tudjuk teljesíteni.
- Jogi kötelezettség (GDPR 6. cikk (1) c): a számlázási és számviteli adatok kezelése.
- Hozzájárulás (GDPR 6. cikk (1) a): a marketingcélú megkeresés, illetve a nem működéshez szükséges sütik. A hozzájárulás bármikor, indokolás nélkül visszavonható, ez a visszavonás előtti adatkezelés jogszerűségét nem érinti.
- Jogos érdek (GDPR 6. cikk (1) f): a weboldal biztonságos üzemeltetése, a visszaélések megelőzése, valamint a jogi igények érvényesítése és védelme. Kérésére tájékoztatjuk az érdekmérlegelés eredményéről.
4. Meddig tároljuk az adatokat
| Adatkör | Megőrzési idő |
|---|---|
| Megrendelési és teljesítési adatok | a szerződés megszűnésétől számított 5 év (általános polgári jogi elévülés) |
| Számlázási adatok | 8 év, a számviteli törvény alapján |
| Az ingatlan fényképei és hirdetési adatai | a szolgáltatás lezárását követő 90 nap, ezt követően töröljük |
| Kérdések, levelezés | a megválaszolástól számított 2 év |
| Marketing-hozzájárulás | a hozzájárulás visszavonásáig |
| Naplóadatok | legfeljebb 12 hónap |
5. Címzettek és adatfeldolgozók
Adatait nem adjuk el, és nem adjuk át harmadik feleknek a jelen tájékoztatóban leírtakon túl. A hirdetés-adatbázist, az Otthonoldal bemutató oldalakat és az Ingatlanhirdetés Figyelő alkalmazást saját cégünk fejleszti és üzemelteti, ezekhez tehát nem vonunk be külső felet. Rajtunk kívül az alábbi közreműködők járnak el:
- Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Írország) - tárhely és infrastruktúra: a weboldal, az ingatlanok bemutató oldalai és a hozzájuk tartozó fájlok kiszolgálása és tárolása a Google Cloud szolgáltatásain.
- Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Írország) - e-mail: a kapcsolattartó levelezés és a rendszerüzenetek kiküldése és tárolása a Google Workspace szolgáltatásában.
A Google adatkezelési gyakorlatáról a Google adatvédelmi irányelveiben tájékozódhat.
6. Hirdetési felületek: mi kerül nyilvánosságra
A szolgáltatás lényege, hogy az ingatlanra vonatkozó adatokat és fényképeket nyilvános hirdetési felületeken közzétegyük. Az Ön megbízása alapján a hirdetés az alábbi típusú felületekre kerül fel:
- magyar ingatlanhirdetési portálok,
- ingatlanos Facebook-csoportok,
- az ingatlan saját bemutató weboldala.
Ezekre a felületekre az ingatlan adatai és fényképei, valamint az Ön által kapcsolattartásra megadott elérhetősége kerül ki, ha a hirdetés jellege ezt igényli. Ezek a felületek önálló adatkezelők, saját adatkezelési tájékoztatóval; a rájuk feltöltött adat kezeléséért, illetve a hirdetés indexelődéséért nem tudunk felelősséget vállalni. A hirdetési adatok gyűjtő alkalmazásokba, például az Ingatlanhirdetés Figyelőbe is bekerülhetnek.
Kérésére a hirdetést eltávolítjuk a felületekről, ugyanakkor a már megtörtént nyilvánosságra hozatal következményeit, például a keresőmotorok gyorsítótárát, nem tudjuk visszafordítani.
7. Harmadik országba történő adattovábbítás
A weboldal működéséhez, illetve a hirdetések közzétételéhez igénybe vett egyes szolgáltatók az Európai Gazdasági Térségen kívül is kezelhetnek adatot, például a Facebook-csoportokban való közzététel esetén. Ilyen esetben az adattovábbítás jogszerűségét az Európai Bizottság megfelelőségi határozata vagy általános szerződési feltételek (SCC) biztosítják.
A weboldalon a betűtípusokat saját szerverünkről szolgáljuk ki, ezért a betűtípusok betöltése nem jár az Ön IP-címének harmadik fél felé történő továbbításával.
8. Sütik és mérés
A weboldal a működéséhez szükséges technikai sütiket használ, amelyek nem igényelnek hozzájárulást. Statisztikai vagy marketingcélú sütit, illetve harmadik fél mérőkódját kizárólag az Ön előzetes hozzájárulásával helyezünk el, és a hozzájárulás bármikor visszavonható.
9. Az Ön jogai
A GDPR alapján Önt az alábbi jogok illetik meg:
- Tájékoztatáshoz és hozzáféréshez való jog (15. cikk): másolatot kérhet a kezelt adatairól.
- Helyesbítéshez való jog (16. cikk): kérheti a pontatlan adat javítását.
- Törléshez való jog (17. cikk): kérheti az adatai törlését, ha annak jogszabályi feltételei fennállnak. A számlázási adatokat a jogszabályi megőrzési idő lejárta előtt nem törölhetjük.
- Az adatkezelés korlátozásához való jog (18. cikk).
- Adathordozhatósághoz való jog (20. cikk): a hozzájáruláson vagy szerződésen alapuló, automatizáltan kezelt adatait tagolt, géppel olvasható formátumban kérheti.
- Tiltakozáshoz való jog (21. cikk): tiltakozhat a jogos érdeken alapuló adatkezelés ellen.
- Hozzájárulás visszavonása (7. cikk (3)): bármikor, indokolás nélkül.
Kérelmét az info@realmonitor.hu címre küldheti. A kérelmet legkésőbb egy hónapon belül teljesítjük; összetett esetben ez a határidő két hónappal meghosszabbítható, amiről tájékoztatjuk. Ha kétség merül fel a kérelmező személyazonosságát illetően, további információt kérhetünk az azonosításhoz.
10. Jogorvoslat
Ha úgy érzi, hogy adatai kezelése nem megfelelő, először kérjük, jelezze nekünk az info@realmonitor.hu címen. Emellett az alábbi lehetőségek állnak rendelkezésére:
- Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság (NAIH)
Cím: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9-11. Levelezési cím: 1363 Budapest, Pf. 9.
Telefon: +36 1 391 1400 · E-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu · Web: naih.hu - Bírósági eljárás: lakóhelye vagy tartózkodási helye szerinti törvényszék előtt is eljárást indíthat.
11. Adatbiztonság
Az adatokat titkosított kapcsolaton (HTTPS) keresztül vesszük fel, és a hozzáférést a szükséges mértékre korlátozzuk. A rendszereinkhez csak az arra feljogosított munkatársak férnek hozzá, az adatfeldolgozókkal pedig a GDPR 28. cikke szerinti adatfeldolgozási szerződést kötünk. Adatvédelmi incidens esetén a jogszabályi kötelezettségeinknek megfelelően járunk el.
12. A tájékoztató módosítása
A tájékoztatót módosíthatjuk, például ha új adatfeldolgozót vonunk be. A módosítás a weboldalon való közzétételtől hatályos. Lényeges változás esetén a regisztrált Megrendelőket e-mailben is értesítjük.
Hatályos: 2026. augusztus 14. napjától, 1.0 verzió.